Frumusețea este oaza ei și o oferă într-un mod plăcut beneficiarelor salonului „Beauty Oasis” pe care-l deține și administează. Tot aici muncește zi de zi în calitate de meșter MUA, alături de echipă, bucurându-se din plin de această posibilitate. A mers pe mâna entuziasmului și a visului, îndrăznind să deschidă un salon de frumusețe într-o piață destul de aglomerată și să se diferențieze prin abordare și calitate. Stella Guțanu Gantea împărtășește din experiența primului înot în antreprenoriat, dar și din gustul reușitei obținute. Încă o afacere „împachetată” cu meticulozitate de BRIDGE.
O afacere în domeniul frumuseții… ce v-a motivat să faceți acest pas?
Întodeauna mi-a plăcut tot ce se întâmplă în sfera frumuseții și mereu căutam metode și idei de a putea activa în acest domeniu. Fiind încă la Universitate, am avut sarcina de a proiecta o idee de afacere și, uite că de atunci, am înțeles că un salon de frumusețe ar fi cea mai potrivită direcție de activitate. Am ales să fac cursuri de make-up în perioada concediului de maternitate, iar sora mea activa deja în calitate de hairstylist, astfel lucram ocazional împreună. Imboldul și punctul de pornire al afacerii noastre cred că este faptul că în familie suntem trei meșteri în industria frumuseții: eu – MUA, sora mea – Hairstylist, iar cumnata – Nail Artist.
Până a lansa „Beauty Oasis” aveați o activitate similară, din domeniu sau a fost o apă nouă?
Nu am avut o activitate similară, nișa frumuseții a fost nouă din punct de vedere administrativ. Din start, era doar entuziasmul, însă, ca în orice afacere, au apărut dificultăți care trebuiau să fie soluționate. Prin dorință și străduință, am înțeles că această nișă mi se potrivește și o consider deja familiară.
Concurența și oferta în acest domeniu sunt foarte largi, ce elemente sau abordări ați definit pentru a vă diferenția, pentru a motiva clientul să vă aleagă?
Nu am implementat nimic nou pe piață, dar mereu ne-am străduit să facem puțin mai mult decât este necesar. Suntem foarte sincere cu clienții, iar atmosfera prietenoasă dintre client –meșter, dar și din colectiv, nu dispare niciodată. Iar pentru a aduce noi viziuni în lumea frumuseții, nu ezităm să mergem regulat la perfecționări și master-class-uri. Meșterii buni sunt foarte apreciați, din acest motiv încercăm să ademenim clienții prin profesionalismul nostru.
Ce contează cel mai mult în administrarea unui salon de frumusețe?
Sunt foarte mulți factori care, într-adevăr, contează în administrarea unui salon. În primul rând, trebuie să știi a motiva o echipă, să menții relații prietenoase, dar, în același timp, să nu-ți pierzi autoritatea. Cred că e mult mai ușor să administrezi un salon atunci când și tu faci parte din colectiv, când lucrezi cu clienții și înțelegi ce așteaptă ei de la meșterii salonului. Desigur, e nevoie și de multă dragoste față de oameni și de nișa respectivă.
Care e cea mai importantă lecție pe care ați învățat-o în antreprenoriat?
Antreprenoriatul este, pentru mine, o carte care-mi deschide multe căi și care îmi oferă o mulțime de lecții valoroase. Două dintre acestea le-am însușit trecând prin perioada de „adaptare” pe terenul afacerilor:
- Pentru a avea un business bine pus la punct, entuziasmul pe care-l ai nu este suficient. Munca, dedicația și perseverența – iată cei trei piloni pe care se poate ține o afacere.
- Antreprenoriatul se referă la rațiune și gândire critică, nu la emoție. Deci, dacă dorești să obții ceva, mizează pe judecată.
Ați avut momente în care vroiați să cedați, să opriți totul la etapa respectivă? Dacă da, cum ați făcut față provocărilor și cum ați descoperit soluții?
Momentele grele niciodată nu lipsesc, indiferent de domeniul activității. Echipa noastră a reușit în timp să creeze colacul de salvare pentru situațiile în care crezi că nu mai are rost să continui și să lași totul baltă. Însă, fiind 3 meșteri care suntem oarecum uniți și prin rudenie, reușim să trecem peste greutăți doar prin colaborare și sprijin.
Când v-ați „întâlnit” pentru prima oară cu BRIDGE?
Am înțeles că avem nevoie de implicarea BRIDGE pe când făceam cursul de Coaching. Așa că am lansat invitația unei întâlniri. Aveam nevoie de o schimbare la nivel de promovare. Salonul nostru este amplasat într-o zonă mai puțin aglomerată, astfel clienții noștri aflau de existența noastră relativ doar din recomandări. Deci, trebuia să acționăm cumva pentru a avansa activitatea salonului.
Ce v-a uimit cel mai mult în abordările și strategiile propuse de BRIDGE?
Colaborarea cu BRIDGE este cea mai bună investiție pentru promovarea salonului Beauty Oasis, iar rezultatele ne bucură nespuns de mult – clienți noi și meșteri fericiți! Echipa BRIDGE este foarte receptivă și mereu este gata să ne ajute, indiferent de problema care ne apare în față.
De ce ați recomanda antreprenorilor din Moldova să apeleze la BRIDGE?
Recomand cu încredere antreprenorilor din Moldova să apeleze la experții BRIDGE deoarece afacerea lor va prinde o altă culoare și, desigur, va avea doar de câștigat.
Toate instrumentele implementate lucrează doar în favoarea voastră și a afacerii pe care o aveți.