Dacă-ți dorești o casă inteligentă, cu siguranță e cazul să apelezi la SmartTronic, singura companie de pe piața RM ce propune dispozitive inteligente fără fir. Vei obține consultanța detaliată, oferta potrivită, instalarea dispozitivelor și bucuria de a le utiliza și de a savura din beneficiile lor. Proprietarii afacerii au obținut portofoliul complex și calitatea serviciilor într-un timp, putem spune, scurt, doar patru ani de activitate, și asta din motiv că au știut ce-și doresc și cum să-și mențină reputația prin calitate. Ce rol are BRIDGE în tot acest parcurs? „Împachetarea afacerii”, evident. Detalii în interviu.
De când dezvoltați propria afacere – SmartTronic Environment – casa inteligentă și de ce ați ales anume acest domeniu?
În curând vom marca patru ani de activitate și de implementare a misiunii pe care ne-am propus- o – familiarizarea publicului larg din Moldova cu tehnologiile inteligente fără fir, precum și obținerea beneficiilor de pe urma utilizării acestora. Nu știu dacă am ales acest domeniu, a fost un parcurs firesc. Este exemplul când propria curiozitate și pasiune se transformă în ceva mai mult – o afacere pe care o respiri. Pentru mine SmartTronic înseamnă mult studiu și explorare, tehnologiile inteligente evoluează cu o viteză uimitoare și e fantastic să le ții pasul. În plus, studiile mele în construcții și inginerie au fost o premisă pentru această alegere.
Cum e să fii un pioner pe piață în domeniul casa inteligentă fără fir? Ce beneficii sunt? Ce provocări?
Fiecare monedă are două părți – e și bine, e și greu. Marele atu al produselor propuse de SmartTronic este că nu au fire – este comod și estetic. De asemenea ele au dimensiuni mici și aspect plăcut – putând ușor concura cu obiectele de decor. Deși arată foarte minimalist, ele au funcții impresionante și aceasta până la urmă contează pentru beneficiari – să poată preveni inundațiile sau scurgerile de gaze, să poată regla temperatura în cameră de la zeci și sute de km distanță, să știe și atunci când sunt în vacanță ce se întâmplă acasă ș.a.
Pe de altă parte, pioner înseamnă a aduce ceva necunoscut. De fiecare dată când descopăr un produs nou, depun maxim efort să-l aduc în Moldova, să conving partenerii din alianță, apoi aștept și de la potențialii beneficiari aceeași reacție de „uau”. Pentru a o obține trebuie însă să te faci auzit, să găsești argumente și să convingi. De aceea formulăm clar mesajul cauză-efect – nu intrăm atât de mult în detalii despre mecanismul de funcționare al unui dispozitiv, cât comunicăm problemele pe care le va rezolva sau beneficiile pe care le va oferi.
Cum anume este schimbată viața celor care beneficiază de casa inteligentă?
E o schimbare a calității vieții, economisirea timpului și reducerea grijilor. Casa inteligentă nu este de domeniul science fiction și nu este un lux. Cred asta doar cei care nu știu ce înseamnă casa inteligentă și care au privit multe filme cu locuințe ce ajung să dirijeze oamenii. Cei care aplică în locuințele lor sistemul casa inteligentă (de la un singur dispozitiv la un pachet total), pur și simplu încep să simtă altfel viața cotidiană și obțin o siguranță că pentru anumite procese (majoritatea de rutină) nu mai este necesar să dedice timp și efort pentru că le monitorizează și le previn tehnologizat.
Cu ce furnizori colaborați? Cât de ușor/greu a fost să obțineți aceste colaborări, să selectați produsele corespunzătoare calității propuse?
Facem parte din trei alianțe internaționale – Enocean Alliance, Z-wave Alliance și KNX. Participăm la conferințele și prezentările partenerilor noștri, pentru a fi în pas cu noile apariții. Nu a fost ușor să obținem respectivele parteneriate, mai ales pentru o țară atât de mică precum Republica Moldova, dar, cred că am avut norocul circumstanțelor potrivite și am găsit argumentele necesare. Fiind în parteneriat cu aceste alianțe nu ai cum să dai greș cu calitatea produsului. Alegerile le facem informându-ne și analizând funcțiile fiecărui dispozitiv, durata de viață, comoditatea de utilizare.
Ce acțiuni ați întreprins pentru a fi mai aproape de potențialul client și cum îi comunicați informațiile ca să creați o relație prietenoasă cu tehnologiile inteligente?
Am încercat diverse tipuri de interacțiune cu potențialul client și cred că din toate am obținut lecții și rezultate. Până la urmă cred că cea mai eficientă este interacțiunea directă și explicarea sistemului casa inteligentă sau recomandarea unui client mulțumit. Dar cum eu sunt unul și vreau să fiu auzit de multă lume, am înțeles de curând, cu ajutorul BRIDGE, că prezența activă în rețelele de socializare și comunicarea prin live-uri sau la evenimente este necesară și cu rezultat. Așa că deprind această strategie.
În ce context ați înțeles că aveți nevoie de implicarea BRIDGE? Ce așteptări ați avut de la respectiva colaborarea?
Cred în faptul că e mai bine să cumperi o barcă decât să încerci să înoți un râu, știind că nu-ți stă în puteri. Pur și simplu am apelat la specialiști într-un domeniu necesar nouă, dar nu familiar nouă. Mi-am dorit ca prin această colaborare să obțin mecanismul de promovare și vânzare potrivit, să perfecționez respectivele procese. Instruirea, serviciile și consultanța de care am avut parte, precum și follow-up-ul de care beneficiem până în prezent, îmi sunt de mare utilitate și cred că vor da roade bune în timp.
Prin ce etape ați trecut pe parcursul acestei colaborări? Ce instrumente ați implementat și care v-a plăcut cel mai mult?
Inițial am explicat mecanismul și specificul afacerii noastre, apoi am beneficiat de realizarea unui plan de marketing, LP, campanii pe Facebook, Instagram, Google. BRIDGE a devenit la propriu o punte între noi și experții SMM, Google Ads. Plus, o dată la două săptămâni avem follow-up la care discutăm despre rezultatele obținute și metodele de îmbunătățire. Este foarte interesant să ai alte opinii și experți care privesc afacerea ta din exterior, analizând la rece și cunoscând piața. Nu are cum să nu-ți placă.
De ce ați recomanda antreprenorilor din Moldova să apeleze la serviciile BRIDGE?
Îi lași pe profesioniști să modeleze afacerea ta, să-i dea „fața” și mesajul potrivit, beneficiezi de servicii calitative, economisești propriul timp și-ți concentrezi atenția pe procesele vitale companiei tale, obții o viziune din exterior și multe sfaturi. Sau… vorba aceea, prea multe sfaturi nu strică niciodată.